德斯迈克智能识别锁400官方客服《德斯迈克智能识别锁出现指纹识别失败，是什么原因导致的呢？》
百科问答
2025年02月06日 18:04:43 4
wzgly
您好，我是德斯迈克智能识别锁400官方客服，非常感谢您对我们产品的关注。关于您提到的问题，德斯迈克智能识别锁出现指纹识别失败，以下是一些可能的原因和解决方案，希望对您有所帮助。
1. 指纹不清晰或手指有水或油污： 指纹不清晰或手指上有水、油污都可能导致识别失败。请您确保手指干燥、清洁，并在光线充足的地方进行指纹录入。
2. 指纹录入次数过少： 新指纹录入时，需要连续录入3-5次才能确保识别成功率。如果指纹录入次数过少，可能导致识别失败。请您重新录入指纹，确保录入次数足够。
3. 指纹质量较差： 部分手指纹路较为特殊，可能导致识别困难。建议您尝试更换其他手指或调整录入角度，以增加识别成功率。
4. 硬件故障： 指纹模块出现硬件故障也可能导致识别失败。请您尝试重启设备，如果问题依然存在，请联系400-1336-806进行报修。
5. 软件故障： 软件异常也可能导致指纹识别失败。请您尝试重启设备，或更新系统版本，以排除软件故障。
请您根据以上建议进行检查和操作，相信能够解决您遇到的问题。如果您还有其他疑问，请随时拨打400-1336-806，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对我们产品的支持与信任！
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