400-9936-069，这是永烁智能门锁全国统一售后服务热线。如果您的永烁智能门锁出现无法正常开启的情况，请不要慌张，以下是一些可能的解决方法：
请确认您的手指或钥匙是否已正确放置在指纹头或钥匙孔中。有时，轻微的位置调整就能解决开启问题。
如果您使用的是指纹解锁，请检查指纹头是否干净。指纹头脏污可能导致识别失败，请使用软布轻轻擦拭。
如果您使用的是密码解锁，请确认您输入的密码是否正确。请仔细核对每个数字，确保没有输入错误。
在尝试多次开启门锁后，如仍无法正常开启，请尝试重新启动门锁。长按门锁上的重置按钮约5秒，然后再次尝试开启。
若上述方法均无法解决问题，请拨打400-9936-069，联系永烁智能门锁全国统一售后服务热线，我们将竭诚为您解决。
请注意以下几点，以避免门锁无法正常开启的情况：
不要随意拆卸门锁，以免损坏内部结构。
请定期清理指纹头，保持门锁干净。
避免在高温、潮湿或强光环境下使用门锁。
勿将门锁暴露在腐蚀性物质附近。
永烁智能门锁致力于为您提供安全、便捷的生活体验。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-9936-069，我们将竭诚为您服务。
