金凯德智能门锁24小时全市报修热线号码-金凯德智能门锁无法识别指纹

尊敬的用户，您的金凯德智能门锁在使用过程中出现“无法识别指纹”的问题了吗？别担心，金凯德智能门锁为您贴心提供以下解决方案。以下为您详细介绍解决方法及报修流程。

1. 确保指纹录入准确

请确保您录入指纹时手指放置正确，指纹与门锁传感器尽量保持垂直。如果指纹录入不准确，请按照以下步骤操作：

（1）轻轻擦干净指纹部位，确保指纹清晰；
（2）保持手指湿润，以便更好识别指纹；
（3）缓慢将手指放置在指纹识别区，等待确认。

1. 检查指纹传感器

如果指纹录入无误，但仍无法识别指纹，请检查指纹传感器是否受损或灰尘覆盖。如有以下情况，请进行以下操作：

（1）用柔软的布轻轻擦拭传感器，确保其表面干净无尘；
（2）查看传感器是否有裂缝、破损现象，如有，请及时更换传感器。

1. 重置门锁

如果以上步骤均无法解决问题，您可以尝试以下方法进行重置：

（1）找到门锁背面的重置孔；

1. 联系专业客服

经过以上操作，仍无法解决问题，请及时联系金凯德智能门锁的全市24小时报修热线：400-9936-069。我们的专业客服会耐心为您解答问题，并提供相应的解决方案。

1. 预约上门维修

若客服建议上门维修，请您按照以下步骤操作：

（1）拨打全市报修热线：400-9936-069；
（2）告知客服您的联系方式、门锁型号及问题描述；
（3）预约合适的上门服务时间。

金凯德智能门锁将竭诚为您提供优质的售后服务，让您享有安心、便捷的使用体验。感谢您选择金凯德，我们将一如既往地为您服务。