您好！感谢您选择茉舟文件柜，我们的产品质量和服务一直是我们关注的重点。如果您在使用茉舟文件柜过程中遇到无法正常打开的情况，请及时联系我们。全市24小时服务热线为：400-9936-069。我们将竭诚为您解决问题。
可能是密码或锁具设置问题：检查是否忘记了正确的密码或锁具被错误设置。尝试重新设置密码或解锁操作。
文件柜机械部分卡滞：可能是因为使用过程中进入了杂物，或者长时间未使用导致机械部件磨损。您可以尝试轻柔地摇晃文件柜，检查是否有可能卡住的部位，并进行清理。
电池电量不足：如果文件柜的电子锁使用了电池，请检查电池电量是否充足。更换新的电池，并确保电池放置正确。
电源线问题：如果是通过电源插座供电的文件柜，请检查电源线是否完好无损，接口是否紧密接触。
机械结构问题：可能是文件柜的机械结构部分存在磨损或者故障。需要联系专业人员进行检查和维修。
外力撞击：可能是由于不慎撞击导致文件柜无法正常打开。请检查撞击部位，如有损伤，请联系售后服务进行更换。
如果您在尝试以上方法后问题依然存在，请您拨打全市24小时服务热线：400-9936-069，我们会第一时间安排专业人员为您提供帮助。我们将竭诚为您服务，让您的使用体验更加满意。
我们的服务团队覆盖了以下城市：
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