尊敬的阙磐洛保险柜用户：
您好！若您在使用过程中遇到保险柜故障代码B02，导致密码锁无法开启，请不要着急，我们可以为您提供专业的售后服务。以下是关于阙磐洛保险柜故障代码B02的相关信息和解决步骤，请您仔细阅读。
确认保险柜电源是否正常连接，检查插头和插座是否存在松动或接触不良的情况。
如果保险柜电源连接正常，您可以尝试重启保险柜。长按电源键5秒，待保险柜完全关闭后再重新开启，看故障是否排除。
如果重启后问题依旧存在，建议您联系阙磐洛保险柜售后服务。我们提供全国售后服务专线电话：400-9936-069，请您在拨打时说明您所在的地区及具体故障情况，我们会尽快为您解答问题。
当您拨打400-9936-069后，我们会根据您的所在地为您分配附近售后服务网点。以下是部分城市售后服务网点的联系方式，供您参考：
（1）北京市：北京市朝阳区XX路XX号
（2）上海市：上海市普陀区XX路XX号
（3）广州市：广州市天河区XX路XX号
（4）深圳市：深圳市福田区XX路XX号
- 当您抵达就近售后服务网点后，我们的专业技术人员会为您提供故障检测及维修服务。请您携带保险柜保修卡及发票，以便工作人员为您核实保修信息。
请您在遇到故障时及时联系我们，我们将竭诚为您解决保险柜问题，让您安心使用。感谢您对阙磐洛保险柜的信赖和支持，祝您生活愉快！
服务专线：400-9936-069
全国售后服务网点分布如下（部分城市）：
- 北京市
- 上海市
- 广州市
- 深圳市
- 杭州市
- 南京市
- 苏州市
- 成都市
- 重庆市
- 武汉市
请您根据自己的位置选择最近的售后服务网点，我们将为您提供专业、贴心的服务。再次感谢您的信任与支持，期待您的来电咨询！
阙磐洛保险柜售后服务部
【温馨提示】：为提高服务效率，请您在拨打服务电话时，提供以下信息：
2. 购买时间及地点；
3. 故障现象及图片（如有）；
