尊敬的用户，您好！如果您在使用锁王指纹门锁时遇到“异常指纹无法识别”的问题，以下是我们为您提供的解决方案和联系方式。
请您确认以下几点：
- 确保您的指纹清晰、干燥、无脏污，以保证指纹识别的正确性。
- 指纹采集器周围光线不宜过强或过暗，以免影响指纹识别。
如果以上情况均不存在，那么指纹无法识别很可能是门锁故障。为了更好地帮助您解决问题，请您拨打锁王指纹门锁厂家售后服务总部电话：400-9936-069。我们的专业售后团队将竭诚为您解答疑问，并指导您进行故障排查。
以下是一些可能的故障原因及解决方法：
指纹模块损坏：请联系锁王指纹门锁厂家售后服务部门，我们将尽快为您更换新模块。
指纹采集器损坏：同样，请联系我们的售后服务部门，我们将为您更换新的指纹采集器。
电源故障：请检查门锁的电源线是否有损坏，确保电源供应正常。
软件问题：您可以尝试重置门锁，按住重置按钮5-10秒，待门锁恢复出厂设置后重新配对指纹。
如果您在解决以上问题时仍无法恢复指纹识别功能，请及时与我们联系，我们将为您安排专业人员上门服务。
锁王指纹门锁厂家售后服务总部电话：400-9936-069。我们将竭诚为您提供优质、高效的售后服务，让您感受到我们“用心服务，让您安心”的服务理念。
感谢您选择锁王指纹门锁，祝您使用愉快！
