嗨,亲爱的用户,感谢您联系乐奥智能密码锁全国24小时客服热线(400-1819-131)。我知道您可能遇到了一些困扰,无法正常解锁密码锁,非常理解您此刻的焦急。让我们一起排查一下可能的原因,找到解决问题的方法。
请您检查一下以下几方面的情况:
1. 检查密码输入是否正确
请确保您输入的密码与锁内设定的密码完全一致,包括大小写和空格。一个简单的错误就会导致无法解锁。您可以尝试重新输入密码,或者使用指纹、卡片等其他解锁方式。
2. 检查电池电量
乐奥智能密码锁的电池电量不足也可能导致无法解锁。请您检查锁内电池是否已经耗尽,如有需要,请及时更换新电池。更换电池后,请重新尝试解锁。
3. 清除指纹
如果使用指纹解锁,请确保您的指纹清晰、干净。指纹污渍、油脂等杂质可能导致指纹识别失败。您可以尝试用湿布轻轻擦拭指纹录入区域,清除杂质,然后重新录入指纹。

4. 重新初始化
如果以上步骤都无法解决问题,您可以尝试重新初始化锁。具体操作步骤如下:
- 将锁放置在水平位置,使锁柄朝上。
- 使用钥匙将锁芯旋转至“开”的位置。
- 按住锁背后的复位按钮,同时旋转钥匙至“关”的位置。
- 释放复位按钮,等待锁重新启动。
- 按照提示重新设置密码或录入指纹。
5. 联系客服帮助
如果以上方法都无法解决问题,请您拨打乐奥智能密码锁全国24小时客服热线(400-1819-131),我们将竭诚为您解答疑问,提供专业的技术支持。
在等待客服回复的过程中,请您注意以下几点:
- 保持手机畅通,以便客服人员与您取得联系。
- 准备好锁的型号、购买时间、购买凭证等信息,以便客服人员更好地了解您的情况。
- 保持耐心,客服人员会尽快为您解决问题。



再次感谢您对乐奥智能密码锁的信任与支持。我们会不断完善产品,为您提供更优质的服务。如果您在使用过程中遇到任何问题,请随时联系我们,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!