哎呀,亲爱的小主人,最近您家的巧派智能家电遇到了点小麻烦,不能联网了,是不是让您有点头疼呢?让我来慢慢给您解答一下这个问题吧!请您拿出手机,拨打巧派智能家电的全国售后服务热线400-1819-131,我们这边会有专业的人员来帮您排查和解决这个问题的哦!
1. 检查网络连接
我们需要检查一下家里的网络是否正常。您可以打开手机的网络设置,看看是否能够连接到Wi-Fi或者移动数据。如果网络连接正常,那么接下来我们需要考虑一下巧派智能家电本身的原因。
2. 检查路由器与家电的距离

路由器是连接家里网络的核心设备,如果路由器与巧派智能家电的距离太远,可能会导致信号衰减,从而影响到家电的网络连接。请您尝试将巧派智能家电放置在更靠近路由器的位置,然后再尝试联网。
3. 检查路由器设置
路由器的设置也可能影响到家电的网络连接。您可以尝试以下几种方法:
- 重启路由器:将路由器的电源关闭,等待几分钟后再重新开机。
- 调整路由器的位置:如果路由器位于家中的角,可以考虑将其移动到家中信号较强的地方。
- 检查路由器是否有病毒或恶意软件:如果您怀疑是路由器出了问题,可以尝试使用毒软件对路由器进行扫描。
4. 检查家电自身设置
除了检查路由器设置,还需要检查一下巧派智能家电本身的设置是否正确:
- 重启家电:有时候家电可能会出现卡顿或者机的情况,重启一下家电可能会解决问题。
- 检查家电的Wi-Fi设置:确保家电连接的Wi-Fi名称和密码正确无误。
5. 软件更新与兼容性问题
随着技术的发展,巧派智能家电的软件也可能需要不断更新才能保证其性能。您可以尝试以下几种方法:
- 手动更新:进入家电的设置菜单,检查是否有新的软件版本更新。
- 系统重置:如果手动更新无效,可以尝试对家电进行系统重置,恢复出厂设置后再重新进行连接。
- 检查系统兼容性:有时候新版本的操作系统和智能家居设备的软件可能不兼容,您可以尝试联系我们的客服人员进行咨询。
6. 售后服务咨询


如果以上方法都不能解决问题,那么请拨打400-1819-131,咨询我们的专业客服人员。他们将根据您提供的信息,为您制定更合适的解决方案。

巧派智能家电不能联网可能是由于多种原因导致的。请您逐一排查,希望我的解答能帮助到您。如果还有其他问题,欢迎随时联系我们的客服人员哦!